本記事はプロモーションを含みます。
coachee（コーチー）は、coachee株式会社が運営するキャリア相談のサービスです。コーチが出品するプランを、1,000円から自分で選んで買います。求人を紹介してもらうサービスではありません。coachee（コーチー）は相談する人の呼び名で（利用規約第2条）、名前の似たコーチエイ（株式会社コーチ・エィ）は企業向けのエグゼクティブ・コーチングの、別の会社です（よくある質問）。
気をつけたいのは、契約したあとの返金はコーチが承諾したときだけなことと、★の評価は付かない取引もあり、数だけでは選べないことです（返金・評価）。
口コミはコーチごとに中身が違うので転載せず、評判で気にされる点を、利用規約・公式のガイドと公的な資料で確かめました。
この記事の料金・条件・件数は、2026年10月26日に coachee の公式サイト（利用規約・特定商取引に関する表示・coachee ガイドを含む）、運営会社の会社概要、厚生労働省・消費者庁・国民生活センターのページで確かめた時点のものです。
結論：coachee の要点
公式の記載をまとめると次のとおりです。1回・1つのテーマから、相手を選んで相談したい人に向くサービスです（向く人は編集部の見方）。
| 項目 | 答え（公式の記載） |
|---|---|
| 料金 | プランごとにコーチが決める（1,000円から）。相談する人の手数料はなし |
| 返金 | 契約の前なら自分で取り消せる。契約のあとは「返金依頼」を出せるが、決済手数料3.6%は戻らない |
| 相談の形 | 電話やオンライン（契約のあとは Zoom なども使える）。時間・回数はプランごと |
| コーチ | 一覧から自分で選ぶ。資格の要件は記載なし |
会員登録は無料です。プランとコーチの一覧は、登録の前から見られます。公式サイトへ移動します（PR）
会社が担当をつけて数か月伴走してほしい人や、費用をかけずに相談したい人は、主な相談先を先に見てください。
coachee の料金：プランの値段はコーチが決める
coachee の料金は一律ではなく、コーチがプランごとに決めます。
| 項目 | 内容（出典） |
|---|---|
| プランの料金 | コーチが1,000円〜150,000円の範囲で決める。販売の実績が5件以下のコーチは、10,000円を超える料金にできない（コーチ向けのガイド）。プランのページの料金に、税込か税別かの表記はない |
| 目安 | 公開相談の案内に「初回60分のオンライン面談での相談であれば3,000円～8,000円が相場です」とある（会社の案内。コーチが決める料金の上限・下限ではない） |
| 一覧で見た例 | 編集部がプラン一覧（356件）の最初のページ（20件）で見ると、1,000円〜15,000円で、月ごとに払うプラン（14,000円／月）もあった |
| 手数料 | コーチが、売上から販売手数料と決済手数料として22%（税込、最低500円）を払う（特定商取引に関する表示） |
| 払い方 | クレジットカード（支払い方法のガイドではデビットカードも）。一括払いだけで、分割払いはできない。カードは本人名義（利用規約第9条） |
| 1か月を超える相談 | 1か月を超えるプランの出品は禁止（出品プランガイドライン）。長く続けるときは月額制（都度払い）のプランで、自動では更新されず、毎月自分で支払う（ガイド） |
コースで申し込むキャリアコーチング4社は、入会金を除いて77,000円（2回）から1,180,000円（20回）までです（キャリアコーチングの比較）。coachee は1回ずつ買えるので小さく始められますが、回数を重ねればそのぶん払うことになります（編集部の見方）。
評判で気にされる8つの点を、公式の記載で確かめる
よく気にされる点を、利用規約・ガイドと公的な資料に当てて答えます。料金・返金・連絡が来ないときが最初の3つです。公式に書いていないことは「記載なし」とし、編集部が数えたものはそう書きました。
| 気にされる点 | 公式の記載 | 支払う前に確かめること |
|---|---|---|
| プランの料金のほかに、お金はかかる？ | 相談する人にかかる手数料は無く、プランを買うときにかかるのはプランの料金だけ（はじめての方へ）。サイトを見るためのインターネットの料金と、相談の方法による通信費は自分で持つ（同じページ）。1か月を超えて続けるなら、月額制のプランを毎月払う（料金の表） | 続けて相談するときの料金と、書類の添削などが別の料金か |
| 申し込んだあとで、キャンセル・返金できる？ |
| 日時が合わない・相談できなかったときの扱いを、支払う前に聞いておく（確かめること） |
| 支払ったのに、コーチから返事がない | コーチが支払確認をするまで、契約は成り立たない。その間は自分で支払いを取り消せ、確認が無いまま期限を過ぎれば契約は破棄される（期限の表）。契約のあとに、コーチの故意で一度も相談がなく連絡が途絶えたような場合は、運営事務局に早めに問い合わせるようガイドに書かれている | プランのページの「最終ログイン」と「相談可能な時間帯」。トークルームで、返信の期限を決めて聞く（ガイドの例） |
| コーチの質・資格がばらばら？ |
| 資格の名前と取った年、相談したい業界・職種での経験。国家資格キャリアコンサルタントは、情報を公開している人ならキャリコンサーチで探せる（8,162名、2026年9月末現在） |
| 評価（★）は当てになる？ |
| ★の数だけで選ばない（編集部の見方）。感想の中身と日付、件数を見て、支払う前のやりとりで確かめる。編集部が見たプランのページには、「コーチー(相談依頼者)公式アカウント」という名前のアカウントが付けた★5（2022年）が付いているものもあった |
| 無料で相談できる？ | 会員登録は無料。コーチが設定すれば、1人の相談者につき初回の相談だけ無料で受けられ、申し込むと自動で契約になる（コーチ向けのガイド「初回無料相談機能とは」）。コーチの一覧には「初回無料」の印が付く | 「初回無料」の印があるか（編集部がおすすめ順のコーチ一覧（348件）の最初の20人で数えると5人）。無い場合は、初回向けの安いプランがあるか |
| 求人を紹介してもらえる？ | 運営会社は、プランを買った人に「有料サービスとして当社から求人企業の斡旋を行うことはありません」とし、求人紹介の相談は問い合わせで受けると案内している（運営会社のサイトのよくある質問）。コーチがプランで「職業紹介」をすることも原則禁止で（ガイド「「職業紹介」における扱い」）、職業紹介を含むおそれのあるプランは運営が一時停止・削除できる（利用規約第10条）。職業紹介に当たらない例として、求人の依頼を受けていない会社についての、会社・求人・職種の説明、模擬面接、入社や辞退の意思決定の相談などは、プランで受けてよいとしている | 求人は転職エージェント・求人サイト・ハローワークで探す（主な相談先） |
| トラブルのとき、運営は間に入ってくれる？ | 契約はコーチと相談する人の間で結ばれ、運営会社は当事者にならない（利用規約第7条）。ユーザーどうしのトラブルは自分たちで解決するとされ（第19条）、ガイドも原則として運営は介在しないとしている。法律や規約に反するような重大なことは別で、運営事務局にはログインしたあとのチャットで問い合わせられる（通常1〜2営業日で返答） | やりとりはトークルームに残す（支払う前に確かめること）。サイトを通さない取引は禁止（利用規約第14条） |
期限と、数え始める日
契約・返金・相談・評価の期限は、数え始める日がそれぞれ違います（公式で確かめたものだけ）。
| 何の期限 | いつから数える・長さ | 出典 |
|---|---|---|
| コーチの支払確認 | 支払いの手続きから1週間以内に確認が無ければ、契約は成り立たず破棄される | 利用規約 第7条・ガイド |
| 相談（プランの提供）を終える期限 | 契約した日から原則30日以内（コーチと相談する人の両方が合意すれば別） | 利用規約 第7条 |
| 月額制（都度払い）の更新 | 更新日は契約日の1か月後。7日前から「次月支払手続」のボタンが出る。払わなければ更新されない | ガイド |
| 返金依頼を出せる間 | 契約したあと、取引が「サービス中」の間だけ | ガイド |
| 運営への問い合わせ | 連絡が途絶えたなどのトラブルは早めに。契約から1週間を超えるなど時間がたつと、納得のいく対応ができない可能性があるとしている | ガイド |
| 評価の依頼 | コーチが「サービス終了」を押してから24時間たつと、コーチは評価の依頼を取り下げられる | ガイド |
コーチの一覧は、相談テーマや業種・職種で絞り込めます。公式サイトへ移動します（PR）
coachee が向く人・ほかを先に見たい人（編集部の見方）
ここからは、上の公式の記載をもとにした編集部の見方です。
向く人
- 職務経歴書の添削・模擬面接・内定先の迷いなど、1つのテーマを1回から相談したい人
- 相談する相手を、資格・経歴・評価を見て自分で選びたい人
- 相談したい業界や職種の経験がある人に話を聞きたい人（業種・職種・テーマでコーチを絞り込める）
ほかを先に見たい人
- 転職先を探すところまで手伝ってほしい人：転職エージェントやハローワーク（主な相談先）
- 費用をかけずに相談したい人：国の無料のキャリア相談（キャリア形成・リスキリング推進事業）
- 会社が担当をつけて、決まった回数で数か月伴走してほしい人：コースで申し込むキャリアコーチング（キャリアコーチングの比較）
- 返金の保証がほしい人：返金保証をうたうプランの出品は禁止されている（出品プランガイドライン）。返金の扱いは返金の行のとおり
- 会って話したい人：coachee のガイドは、運営が個別に連絡することがあるやりとりとして「オンライン以外での対面でのコーチング」を挙げている
契約の前に：返金の決まりと、法律のクーリング・オフ
coachee の契約は、コーチと相談する人の間で結ばれます（利用規約第7条）。返金は coachee の決まり（上の表の「申し込んだあとで」の行）によります。
- キャリアの相談は、法律でクーリング・オフと中途解約の決まりがある「特定継続的役務提供」（エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、結婚相手紹介サービス、パソコン教室の７つの役務）に入っていません（消費者庁）
- サイトで自分で申し込む通信販売には、法律のクーリング・オフはありません（国民生活センター）
- 困ったときは、消費者ホットライン「188」で、近くの消費生活センターなどを案内してもらえます（消費者庁）
支払う前に、トークルームで確かめること
プランのページの「プラン内容の詳細」「相談可能な時間帯」「契約にあたってのお願い」を読み、足りないことを聞きます。契約の前のやりとりは、サイトの中のチャット（トークルーム）だけと決まっています（ガイド）。コーチ向けの出品の決まりでも、何を・いつ・何分・どの方法か、回数、できること・できないことを先に書くよう求めています。
- 相談の日時・時間（何分）・回数と、使うツール（Zoom など）
- 何ができて何ができないか（書類の添削が入るか、前もって送るもの）
- 日時が合わない・相談できなかったときの返金の扱い
- コーチの資格と、相談したい業界・職種での経験
- その場で決めず、ほかのコーチのプランとも比べる
申し込みの流れと、申し込んだあとに起きること
会員登録から相談が終わるまでの流れです（新規会員登録のページ・ガイド「コーチに相談したい・コーチと契約したい」・利用規約）。
- 無料で会員登録する：メールアドレスとパスワードを入れ、利用規約とプライバシーポリシーに同意します。@icloud.com のメールアドレスでは、今は登録できません（新規会員登録のページ）
- コーチを選ぶ：「プランを探す」「コーチを探す」で、テーマや業種・職種から探します。相談内容を書いてコーチを募る「公開相談」もでき、予算は1,000円以上・150,000円以下で決めます
- 支払う前に質問する：プランのページで「支払手続きを開始する」を押すとトークルームが開きます。コーチのページの「専用プランの相談をする」から相談内容を送り、見積もりをもらう方法もあります（確かめること）
- 支払う：カードの一括払いです。この時点では、まだ契約ではありません
- 契約が成り立つ：コーチが支払確認をすると契約になり、「サービス中」に変わります。1週間たっても確認が無ければ、契約は成り立ちません（利用規約第7条）
- 相談する：プランに沿ってコーチとやりとりします。契約のあとは、Zoom などのオンラインのツールを使えます（ガイド）
- 終わる・評価する：コーチが「サービス終了」を押すと評価の依頼が届き、★と感想を付けられます（任意）
@icloud.com のメールアドレスでは登録できません。公式サイトへ移動します（PR）
coachee と、主な相談先の違い
キャリアや転職の主な相談先を、費用と求人の紹介の有無で並べました。
| 種類 | 相談する人の費用 | 求人の紹介 | 合う場面（編集部の見方） |
|---|---|---|---|
| coachee（コーチのプランを1回ずつ買う） | プランの料金（コーチが決める） | プランではしない（求人の行） | 1つのテーマを、相手を選んで相談したい |
| コースで申し込むキャリアコーチング | 77,000円〜1,180,000円（入会金を除く。比較の4社） | しない（比較の4社） | 決まった回数で、同じ担当と数か月かけて考えたい |
| 転職エージェント（有料職業紹介） | 原則として無料（職業安定法で、求職者から手数料を取れない） | する | 転職すると決めていて、求人を紹介してほしい |
| 国のキャリア相談（キャリア形成・リスキリング支援センターなど） | 無料（国の事業） | 必要に応じてハローワークの職業紹介の窓口へ誘導（予算資料） | 費用をかけずに、キャリアの棚卸しや計画づくりから相談したい |
| ハローワーク | 無料 | する | 求人を探しながら、応募書類や面接の相談もしたい |
転職エージェントは、職業安定法で、原則として求職者から手数料を取ってはならないとされています（厚生労働省）。ハローワークは、職業紹介のほかに応募書類の作成や面接のアドバイスもしています（ハローワーク）。転職エージェントは転職エージェントの比較で並べています。
コースで申し込むキャリアコーチングは、キャリアコーチングの比較で、coachee を含む5社の料金・回数・返金の条件を同じ項目で並べています。1社ずつの料金と返金の条件は、ポジウィルキャリアの評判ときづく。転職相談の評判に書きました。
費用をかけずに相談したいなら、国の「キャリア形成・リスキリング推進事業」で、ジョブ・カードを使ったキャリアコンサルティングを無料で受けられます（キャリア形成・リスキリング推進事業）。窓口は全国47か所のキャリア形成・リスキリング支援センターと、各地のハローワークにある相談コーナーで、支援センターの相談は「平日夜間・土日 オンライン可」とされています（厚生労働省 令和8年度予算案の概要）。
よくある質問
- コーチエイ（コーチ・エィ）と coachee は同じ会社ですか？
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別の会社です。株式会社コーチ・エィは、2001年8月設立・東京都千代田区九段南の会社で、事業内容に「システミック・コーチングによる対話型組織開発事業」などを挙げる、企業向けのエグゼクティブ・コーチング・ファームです（会社概要）。coachee は、2021年7月6日設立・東京都渋谷区神宮前の coachee株式会社が運営する、個人向けのキャリア相談のサービスです（会社概要）。
- 運営の coachee株式会社は、転職エージェント（職業紹介）もしていますか？
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会社概要の事業内容に「人材紹介事業-coachee Agent Pro-」があり、有料職業紹介の許可（14-ユ-302056）を載せています。厚生労働省の人材サービス総合サイトでも、この番号で coachee株式会社（許可は令和5年5月1日、事業所は神奈川県相模原市）が出てきます。運営会社のサイトには、20代〜30代前半の営業職に特化した転職エージェントのページもあります。
- 相談した内容や個人情報は、どう扱われますか？
-
トークルームは、ガイドでは「コーチとコーチー(相談依頼者)のみが閲覧・やりとりできる非公開ルーム」とされ、利用規約では、送った人・受けた人と運営会社が当事者で、ほかの第三者は見られないとされています（第22条）。運営会社は、規約に反していないかを確かめるために、メッセージを見ることがあるとしています（第16条）。氏名とメールアドレスは、ほかのユーザーからは見えない仕様です（ガイド）。ユーザーどうしには秘密を守る義務があり（第20条）、個人情報は、業務の委託や法令で認められる場合などを除いて、同意なく第三者に渡さないとしています（プライバシーポリシー。問い合わせは info@coachee-hr.com）。
- 退会するには、どうすればいいですか？
-
ダッシュボードの「設定」から退会できます。「サービス中」「返金依頼」「評価依頼」の取引が残っていると退会できないので、先に相手とやりとりして終わらせます（ガイド「退会手続きについて」）。
- 相談に乗る側（コーチ）として登録することもできますか？
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できます。プランを作って出品し、売れると、販売手数料と決済手数料として22%（最低500円）が引かれた額を受け取ります（特定商取引に関する表示）。支払いの仕組み（Stripe）の審査を通る必要があり（コーチ向けのガイド）、職業紹介を含むおそれのあるプランや、返金保証・成功報酬をうたうプランなどは出品できません（出品プランガイドライン）。
1回から買えるので、ほかの相談先と並べて使えます（編集部の見方）。公式サイトへ移動します（PR）
この記事について
この記事は、2022年に公開した口コミの紹介の記事を、2026年10月に作り直したものです。口コミの転載をやめ、公式の記載と公的な資料で確かめた内容で書きました（出典は下の参考資料）。点数や順位は付けていません。coachee へのボタン（PR）は、当サイトが紹介料を受け取る広告のリンクです。注意点と、ほかの相談先が合う人も書いています。調べて書いたのは、会社員年収向上委員会の DigitalGOAT編集部（運営：Digital GOAT株式会社）です。記事の作り方は記事制作ポリシー、運営者は運営者情報をご覧ください。
参考資料
- coachee（公式）：トップ／利用規約／特定商取引に関する表示／プライバシーポリシー／プラン一覧／コーチ一覧／新規会員登録
- coachee ガイド（公式）：はじめての方へ／「職業紹介」における扱い／返金依頼・返金・キャンセルに関して／支払い後にコーチから連絡がない（契約成立前）／支払い方法について／コーチに相談したい・コーチと契約したい／月額制（都度払い）プラン／トークルームについて/コーチから連絡がない／評価について／評価の感想（コメント）が削除される場合／公開相談でコーチを募集したい／サイトを介さない直接取引のガイドライン／出品プランガイドライン／初回無料相談機能とは／キャリア相談サービスを開始したい（コーチ向け）／プロフィール登録・編集（コーチ向け）／Stripe審査が通らない？（コーチ向け）／退会手続きについて／運営事務局へ直接問い合わせしたい／本人情報の登録/変更
- coachee株式会社：会社概要／個人向けサービス（よくある質問）／コーポレートサイト
- 株式会社コーチ・エィ：会社概要／トップ／サービス
- 厚生労働省：人材サービス総合サイト（職業紹介事業の検索）／「キャリアコンサルタント」名称独占について／キャリコンサーチ／キャリア形成・リスキリング推進事業／令和8年度予算案の概要（人材開発統括官）／職業紹介の手数料／ハローワーク よくある質問
- 消費者庁・国民生活センター：特定継続的役務提供／通信販売はクーリング・オフできません／消費者ホットライン188
